COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO GERENCIALES

AUTORIDAD DE ENERGIA ELECTRICA

GEREN-COOP

POLITICAS SOBRE LA PRIVACIDAD DE LA INFORMACION

                La Junta de directores y la Gerencia de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Gerenciales de Energía Eléctrica Geren-Coop se preocupa por preservar y respetar la privacidad de la información financiera personal de sus socios y clientes.  La Cooperativa reconoce que sus socios y clientes le proveen información sensitiva sobre su condición financiera como parte del curso ordinario de los negocios.  Por tal razón, la cooperativa ha hecho un compromiso para utilizar dicha información de forma responsable.  Sabemos que nuestros socios y clientes esperan de la Cooperativa confianza, seguridad y privacidad en el manejo de su información personal y financiera.

                Como parte de nuestro compromiso, la Cooperativa ha tomado los pasos necesarios para salvaguardar la confidencialidad de la información sensitiva de nuestros socios y clientes.  La Política sobre Privacidad y Divulgaciones, describe la práctica de la cooperativa con relación al manejo de información financiera de los consumidores y de aquellos consumidores que se conviertan en socios o clientes de la Cooperativa.

I.                     Tipos de Información que Recopilamos

La Cooperativa recopila información Personal No-Pública de distintas Fuentes.  Información No-Pública es aquella información que la cooperativa obtiene de sus consumidores, socios y clientes al proveerles sus productos y servicios.  La información Personal No-Pública es recopilada directamente de los consumidores a través de solicitudes y formularios, como solicitudes de crédito, solicitudes de aperturas de cuentas de depósitos y solicitudes de información de cuentas, productos y servicios.  La cooperativa también recopila información de las transacciones entre ésta y sus socios y clientes, e información obtenida como resultado de los productos o servicios ofrecidos en nuestra cooperativa.  Esto incluye, información obtenida a través de tarjetas de crédito, tarjetas de débito, cheques, uso de cajeros automáticos (ATH), transferencias electrónicas de fondos, etc.

Información Personal No-Pública NO incluye, información obtenida de  records de gobierno, divulgaciones estipuladas por ley e información disponible a través de los medios de comunicación.

II.                   Tipos de Información a Ser Divulgada

La Cooperativa No divulga, ni en el futuro se propone divulgar información financiera personal a terceros afiliados o no afiliados a la Institución sin informar previamente al consumidor, socio y/o cliente y obtener su autorización a dichos efectos.  Sin embargo, la legislación permite que bajo las siguientes circunstancias la Cooperativa divulgue, revele y/o comparta información personal de los consumidores, socios y/o clientes sin necesidad de brindarle a éstos la oportunidad de solicitar la no-divulgación de la misma:

A)     Intercambio de información entre compañías que procesan transacciones para la Cooperativa en los siguientes casos:

1.           Si la transacción, servicio o producto ha sido solicitado por el consumidor

2.           Para mantener o accesar la cuenta del consumidor como parte  de una tarjeta de crédito de compañía privada o cualquier otro servicio de crédito (“private label credit card” o “loan extension program”).           

B)      Divulgaciones que son necesarias para que la Cooperativa pueda ejercer                   un derecho legal o contractual o los derechos de otras personas envueltas en la transacción financiera.

C)      Divulgaciones requeridas en el curso ordinario de los negocios bancarios, como el transar reclamaciones o beneficios, confirmación  de información al consumidor o su agente, cobros, procesamiento o “clearing” de instrumentos.

D)      Cuando la Cooperativa le provee información a “insurance rate advisory organizations”, fondos de garantía o agencies, agencias que clasifican la Cooperativa, personas que están evaluando el cumplimiento de la Cooperativa con los estándares de la industria, representantes legales de la Institución, contables y auditores.

E)       Información a ser divulgada de conformidad con el “Right to Financial Privacy Act”.

F)       Información a ser divulgada a las Agencias de Informes de Crédito de conformidad con el “Fair Credit Reporting Act”.

G)      Información a ser divulgada en cumplimiento con legislación y reglamentación local, estatal, federal y otros requisitos legales aplicables.

La Cooperativa podrá divulgar, además, Información Personal No-Pública de sus socios y consumidores a terceros no afiliados quines se dedican a mercadear productos y servicios de la Institución a sus socios y clientes. La Cooperativa no divulgará información personal de sus socios y clientes a compañías no financieras para propósitos de mercadear productos y servicios no financieros, a menos que el socio, cliente o consumidor haya ejercido su derecho a la no-divulgación.

La Cooperativa podrá divulgar a una tercera no afiliada firma de mercadeo con el propósito de promover entre sus socios y clientes nuevos productos y servicios.  La Cooperativa también podrá compartir información con otra instituciones financieras con quienes mantenga un acuerdo de mercadeo conjunto para ofrecer conjuntamente productos y servicios financieros.  En ambos casos, las Cooperativa le requiere a la firma de mercadeo o a la institución financiera con quién mantenga el acuerdo de mercadeo conjunto, que se obligue por escrito a preservar la confidencialidad de la información divulgada de conformidad con los estándares de la Cooperativa y a utilizar la misma de conformidad con lo pactado.

III.     Protección de la Información de los Socios y Clientes

La Cooperativa de Ahorro y Crédito Gerenciales Autoridad de Energía Eléctrica Geren-Coop protege la privacidad de la información asegurándose que solo personal autorizado de la Cooperativa tenga acceso a la información personal de los consumidores, socios y/o clientes.  Dicho personal está adiestrado acerca del manejo adecuado de la información de los mismos de conformidad con la legislación y reglamentación aplicable.  La Cooperativa a designado a Héctor I. Negrón Otero  como Oficial de  Cumplimiento de la Política de Privacidad, quien será responsable de mantener un procedimiento interno para asegurar la protección y privacidad de la información de nuestros consumidores, socios y/o clientes según requerido por ley.  Dicho oficial será responsable, además, de verificar que a todo socio y/o cliente se le entregue copia de la “Notificación sobre Política sobre la Privacidad de la Información” al momento de establecer una relación de socio o cliente con la Cooperativa.  Dicha notificación deberá estar acompañada del formulario de “Opción a No Divulgar Información No-Personal”.  Respecto a los consumidores, el Oficial de Cumplimiento será responsable de verificar que, previo a la divulgación de cualquier Información Personal No-Pública de los mismos a terceros no afiliados a la Cooperativa, se le remita a dichos consumidores cuya información se propone ser divulgada, copia de la “Notificación sobre Política de Privacidad de la Información”.  Dicha notificación deberá estar acompañada del Formulario de “Opción a No Divulgar Información Personal No-Pública”.

Anualmente, la Cooperativa le remitirá una notificación a cada socio y/o cliente informando las políticas de la Cooperativa respecto al uso y manejo de Información Personal No-Pública de éstos.  Cualquier enmienda a la política de Privacidad de la Cooperativa será notificada por escrito a todas las personas que en dicho momento sean socios o clientes de la Institución.  En dicha notificación se proveerá un período de tiempo razonable dentro del cual los socios o clientes podrán solicitar que su Información Personal No-Pública no sea divulgada o compartida con terceros no afiliados a la Cooperativa.

La Junta de Directores aprueba y adopta esta Política el 19 de junio de 2001.